Argumenter et négocier en contexte professionnel en anglais - Certification CLOE
Développez votre aisance pour convaincre et défendre vos intérêts en anglais
Training created on 9/23/26.Programme version: 1
Type of training
Distance learningTraining duration
20 hoursAccessibility
YesCertificate training
YesCPF funding
CPF #RS7667Argumenter et négocier en contexte professionnel en anglais - Certification CLOE
Développez votre aisance pour convaincre et défendre vos intérêts en anglais
Cette formation prépare à la Certification CLOE Anglais - Communiquer dans un contexte professionnel, qui évalue la capacité à utiliser l'anglais dans des situations de travail, à l'oral comme à l'écrit. Elle est spécifiquement adaptée aux professionnels amenés à présenter une offre, défendre un point de vue, argumenter, négocier avec des clients ou partenaires anglophones et parvenir à un accord. La formation permet de développer les compétences nécessaires pour comprendre des documents et des échanges liés à une négociation, analyser les attentes et les arguments des interlocuteurs, construire une argumentation, répondre aux objections, formuler des propositions et des concessions, négocier des conditions et formaliser les accords obtenus. Les situations travaillées peuvent être adaptées au secteur d'activité et aux besoins professionnels du participant : négociation commerciale, relation client, achats, partenariats, gestion de projets, commerce international ou échanges avec des fournisseurs et partenaires. 20 heures en visioconférence en individuel
Objectives of the training
- Comprendre des documents professionnels liés à une négociation en anglais.
- Comprendre des échanges oraux de négociation et d'argumentation en anglais.
- Rédiger des écrits professionnels pour proposer, argumenter et formaliser un accord.
- Argumenter, convaincre et négocier à l'oral en contexte professionnel.
Profile of beneficiaries
- Cette formation s'adresse aux salariés, dirigeants, managers et professionnels amenés à utiliser l'anglais dans des situations de négociation ou d'argumentation professionnelle.
- Disposer d'un ordinateur (PC ou Mac) équipé d'une connexion internet stable pour suivre la formation à distance.
- Le niveau initial en anglais est déterminé avant l'entrée en formation au moyen d'un test de positionnement et/ou d'un entretien individuel.
Training content
Comprendre les documents liés à une négociation
- Comprendre courriels, offres et documents professionnels.
- Identifier les informations essentielles d'une proposition.
- Comprendre les conditions : prix, délais et modalités.
- Identifier les attentes d'un client ou partenaire.
- Repérer arguments, positions et points à négocier.
- Comprendre devis, propositions et documents préparatoires.
- Distinguer l'essentiel des informations secondaires.
- Identifier les points d'accord et de désaccord.
- Exploiter les informations pour préparer une négociation.
Comprendre les échanges de négociation
- Comprendre les attentes et demandes d'un interlocuteur.
- Identifier les arguments et positions exprimés.
- Repérer objections, réserves et désaccords.
- Comprendre propositions et contre-propositions.
- Identifier priorités et conditions de chaque interlocuteur.
- Comprendre l'essentiel d'une réunion ou négociation.
- Identifier l'intention : proposer, convaincre ou négocier.
- Comprendre les points d'accord et ceux à négocier.
- Demander une précision ou une clarification.
- Reformuler pour vérifier sa compréhension.
Communiquer à l'écrit dans une négociation
- Rédiger des courriels et propositions professionnelles.
- Demander ou transmettre des informations.
- Présenter les avantages d'une offre ou solution.
- Justifier et défendre une position.
- Répondre à une objection ou une demande.
- Formuler une proposition ou contre-proposition.
- Présenter des conditions de collaboration.
- Confirmer ou modifier les éléments d'un accord.
- Rédiger un message de suivi.
- Synthétiser les accords et actions à engager.
- Adapter son argumentation au destinataire.
- Améliorer la clarté et l'efficacité de ses écrits.
Argumenter, convaincre et négocier à l'oral
- Présenter une offre ou une solution.
- Exposer et défendre son point de vue.
- Mettre en avant les avantages d'une proposition.
- Construire une argumentation efficace.
- Convaincre et défendre ses intérêts.
- Identifier les besoins et attentes.
- Répondre aux objections et réserves.
- Exprimer son accord ou désaccord avec diplomatie.
- Formuler des propositions et contre-propositions.
- Négocier prix, délais et conditions.
- Faire des concessions et rechercher un compromis.
- Gérer les désaccords professionnellement.
- Reformuler les points essentiels.
- Valider la compréhension et les accords.
- Conclure et définir les prochaines étapes.
Teaching team
Monitoring of implementation and evaluation of results
- Préanalyse du besoin par le conseiller.
- Test de positionnement et analyse du besoin avec le formateur.
- Évaluation des acquis en cours de formation.
- Feedback individualisé.
- Évaluation finale des objectifs et des acquis.
- Suivi de l’assiduité.
- Passation de la Certification CLOE en fin de formation obligatoire
Technical and educational resources
- Alternance d'activités de compréhension, d'interaction et de production à l'oral et à l'écrit.
- Exercices pratiques progressifs et adaptés au niveau de l'apprenant.
- Mises en situation à partir de documents professionnels et de cas concrets.
- Accès e-learning selon les modalités de la formation.
- Ressources pédagogiques mises à disposition dans l'espace apprenant.
- Référentiel et modalités de certification.
- Évaluations de positionnement et de progression.
Quality and satisfaction
Certification procedures
- Passation de la Certification CLOE obligatoire en fin de formation
- L’évaluation repose sur deux épreuves complémentaires permettant de mesurer la maîtrise de l'anglais en contexte professionnel : Une épreuve écrite, sur ordinateur, qui évalue plusieurs domaines complémentaires : la compréhension de textes professionnels, la compréhension orale d’extraits audio, ainsi que la production d’écrits clairs et structurés, mobilisant un vocabulaire approprié et des structures grammaticales adaptées aux situations professionnelles variées. Une épreuve orale, conduite en interaction avec un évaluateur, qui mesure la capacité à interagir spontanément et la qualité de l’expression orale en contexte professionnel. La certification CLOE Anglais - Communiquer dans un contexte professionnel positionne les candidats sur l'échelle du Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues (CECRL) et est délivrée à partir du niveau A2
- CLOE Anglais - Communiquer dans un contexte professionnel - RS 7667 - Date d'échéance de l'enregistrement 26-06-2031
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Accessibility
CONNECT LEARNING s'assure que la formation proposée puisse être accessible aux personnes en situation de handicap. Notre référent handicap vous accompagnera dans votre projet de formation afin d'anticiper ensemble les aménagements éventuels à mettre en œuvre pour favoriser la réussite de votre parcours. Vous trouverez également sur notre site internet et dans votre espace apprenant le livret "politique du handicap" vous donnant toutes les informations utiles afin de réaliser votre formation dans les meilleures conditions. Votre contact : Thierry DAHAN Courriel : handicap@connect-learning.com Téléphone : 01.89.47.04.52