Français langue étrangère (FLE) pour agents de sécurité - Certification CLOE
Améliorez votre français pour communiquer efficacement au travail
Training created on 9/4/26.Programme version: 1
Type of training
Distance learningTraining duration
20 hoursAccessibility
YesCertificate training
YesCPF funding
CPF #RS7671Français langue étrangère (FLE) pour agents de sécurité - Certification CLOE
Améliorez votre français pour communiquer efficacement au travail
Cette formation prépare à la Certification CLOE Français langue étrangère - Communiquer dans un contexte professionnel. Elle est spécifiquement adaptée aux agents de sécurité et professionnels de la sûreté amenés à utiliser le français dans leur environnement de travail. La formation permet de développer les compétences nécessaires pour comprendre des consignes et procédures, échanger avec des collègues et des interlocuteurs, transmettre des informations, signaler un incident et communiquer avec clarté dans des situations professionnelles courantes. Les situations travaillées sont adaptées aux missions des agents de sécurité : contrôle et accueil, orientation du public, transmission de consignes, communication avec les équipes, gestion d'une situation inhabituelle, signalement d'un incident et échanges avec différents interlocuteurs. 20 heures en visioconférence et en individuel
Objectives of the training
- Comprendre des documents professionnels en français liés à la sécurité.
- Comprendre des échanges oraux en français en contexte de sécurité.
- Rédiger des écrits professionnels clairs et adaptés aux situations de sécurité.
- Interagir à l’oral dans des situations professionnelles courantes de sécurité.
Profile of beneficiaries
- La formation s’adresse aux actifs, salariés, demandeurs d’emploi, dirigeants ou professionnels de la sécurité et non francophones souhaitant développer leur capacité à communiquer en français dans un contexte professionnel et préparer la Certification CLOE Français langue étrangère.
- La formation est particulièrement adaptée aux agents exerçant dans les sites industriels, établissements recevant du public, centres commerciaux, immeubles, entreprises, événements ou autres environnements nécessitant des missions de surveillance et de sécurité.
- Ordinateur (PC ou Mac) avec une bonne connexion internet pour la formation à distance.
- Le niveau initial en français sera déterminé avant l'entrée en formation au moyen d’un test de positionnement et/ou d’un entretien individuel.
Training content
Comprendre les documents professionnels liés à la sécurité
- Lire et comprendre des consignes, notes, procédures et documents professionnels.
- Identifier les informations essentielles : lieu, horaires, consigne, instruction, interdiction ou action à réaliser.
- Comprendre des consignes relatives à l'accueil, au contrôle et à l'orientation du public.
- Identifier les procédures à appliquer dans différentes situations professionnelles.
- Comprendre les consignes de sécurité et les informations liées aux risques.
- Repérer les informations importantes dans une note de service ou une transmission écrite.
- Distinguer les informations essentielles des détails secondaires.
- Exploiter les informations comprises pour réaliser une tâche professionnelle.
- Comprendre des documents ou informations diffusés sur des outils numériques professionnels.
Comprendre les échanges professionnels dans la sécurité
- Comprendre des échanges avec des collègues, responsables, clients ou visiteurs.
- Comprendre des consignes données oralement.
- Identifier une demande, une instruction, une alerte ou une information importante.
- Comprendre les informations transmises lors d'une relève ou d'une prise de poste.
- Identifier les informations essentielles lors d'un briefing.
- Comprendre des échanges téléphoniques et messages professionnels.
- Repérer l'intention de l'interlocuteur : informer, demander, alerter ou expliquer.
- Sélectionner les informations utiles pour agir ou répondre.
- Demander une précision ou une reformulation en cas d'incompréhension.
- Reformuler une information pour vérifier sa bonne compréhension.
Communiquer à l’écrit dans un contexte de sécurité
- Rédiger des messages et courriels professionnels simples.
- Transmettre une information à un collègue ou à un responsable.
- Rédiger une consigne ou une note professionnelle.
- Signaler une anomalie, un incident ou une situation inhabituelle.
- Rédiger une transmission liée à une intervention ou à un événement.
- Décrire de manière claire et factuelle une situation professionnelle.
- Rédiger un compte rendu ou une synthèse simple.
- Indiquer les informations essentielles : lieu, heure, personnes concernées et faits constatés.
- Adapter son écrit au destinataire et au contexte professionnel.
- Améliorer la clarté, la structure et la correction de ses écrits.
Communiquer et interagir à l’oral
- Se présenter et présenter sa fonction et son activité professionnelle.
- Accueillir et orienter un visiteur ou un interlocuteur.
- Donner des informations pratiques et des indications.
- Demander et vérifier une information.
- Échanger avec un collègue, un responsable ou un interlocuteur extérieur.
- Transmettre une consigne ou une information importante.
- Signaler un incident, une anomalie ou une situation inhabituelle.
- Expliquer une situation de manière claire et structurée.
- Poser des questions pour recueillir les informations nécessaires.
- Reformuler une demande ou une consigne.
- Gérer une incompréhension et demander une clarification.
- Participer à des mises en situation professionnelles.
- Utiliser un registre et des formules de politesse adaptés.
Monitoring of implementation and evaluation of results
- Préanalyse du besoin par le conseiller.
- Test de positionnement et analyse du besoin avec le formateur.
- Évaluation des acquis en cours de formation.
- Feedback individualisé.
- Évaluation finale des objectifs et des acquis.
- Suivi de l’assiduité.
- Passation de la Certification CLOE en fin de formation obligatoire
Technical and educational resources
- Analyse de documents professionnels authentiques.
- Exercices de compréhension écrite et orale.
- Jeux de rôle et mises en situation professionnelles.
- Simulations de transmission d'informations
- Accès e-learning selon les modalités de la formation
- Ressources pédagogiques mises à disposition dans l'espace apprenant
- Référentiel et modalités de certification.
- Évaluations de positionnement et de progression
Quality and satisfaction
Certification procedures
- Passation obligatoire de la certification CLOE Français langue étrangère - Communiquer dans un contexte professionnel
- L’évaluation repose sur deux épreuves complémentaires permettant de mesurer la maîtrise du français en contexte professionnel : Une épreuve écrite, sur ordinateur, qui évalue plusieurs domaines complémentaires : la compréhension de textes professionnels, la compréhension orale d’extraits audio, ainsi que la production d’écrits clairs et structurés, mobilisant un vocabulaire approprié et des structures grammaticales adaptées aux situations professionnelles variées. Une épreuve orale, conduite en interaction avec un évaluateur, qui mesure la capacité à interagir spontanément et la qualité de l’expression orale en contexte professionnel. La certification CLOE français langue étrangère - Communiquer dans un contexte professionnel positionne les candidats sur l'échelle du Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues (CECRL) et est délivrée à partir du niveau A2
- CLOE français langue étrangère - Communiquer dans un contexte professionnel - RS7671 - Date d’échéance de l’enregistrement : 26/06/2031
Login delay
Accessibility
CONNECT LEARNING s'assure que la formation proposée puisse être accessible aux personnes en situation de handicap. Notre réfèrent handicap vous accompagnera dans votre projet de formation afin d'anticiper ensemble les aménagements éventuels à mettre en œuvre pour favoriser la réussite de votre parcours. Vous trouverez également sur notre site internet et dans votre espace apprenant le livret "politique du handicap" vous donnant toutes les informations utiles afin de réaliser votre formation dans les meilleures conditions. Votre contact : Thierry DAHAN Courriel : handicap@connect-learning.com Téléphone : 01.89.47.04.52