Maitriser la communication professionnelle en français langue étrangère (FLE) - Certification CLOE

Améliorez votre français pour réussir vos échanges professionnels

Formation créée le 04/09/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Distanciel

Durée de formation

20 heures

Accessibilité

Oui

Formation certifiante

Oui

Financement CPF

CPF #RS7671
1 646,00 € Net de TVA
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Maitriser la communication professionnelle en français langue étrangère (FLE) - Certification CLOE

Améliorez votre français pour réussir vos échanges professionnels


Cette formation prépare à la Certification CLOE Français langue étrangère - Communiquer dans un contexte professionnel, qui évalue la capacité à utiliser le français langue étrangère dans des situations de travail, à l’oral comme à l’écrit. Elle permet de développer les compétences nécessaires pour comprendre et exploiter des informations professionnelles, interagir avec différents interlocuteurs, transmettre des informations, participer à des échanges professionnels et produire des écrits adaptés au contexte et au destinataire. Les situations proposées peuvent être adaptées au secteur d’activité, au métier et aux besoins professionnels du participant : accueil, commerce, services, tourisme, logistique, industrie, santé, BTP ou services aux entreprises. 20 heures en visioconférence et en individuel

Objectifs de la formation

  • Comprendre des documents professionnels en français langue étrangère.
  • Comprendre des échanges oraux en français langue étrangère en contexte professionnel.
  • Rédiger des écrits professionnels clairs et adaptés en français.
  • Interagir à l’oral dans des situations professionnelles courantes en français.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • La formation s’adresse aux actifs, salariés, demandeurs d’emploi, dirigeants ou professionnels non francophones souhaitant développer leur capacité à communiquer en français dans un contexte professionnel et préparer la Certification CLOE Français langue étrangère.
  • Elle peut notamment répondre aux besoins de professionnels amenés à communiquer avec des collègues, clients, fournisseurs, partenaires ou usagers francophones.
Prérequis
  • Ordinateur (PC ou Mac) avec une bonne connexion internet pour la formation à distance.
  • Le niveau initial en français sera déterminé avant l'entrée en formation au moyen d’un test de positionnement et/ou d’un entretien individuel.

Contenu de la formation

Comprendre des documents professionnels en français
  • Lire et comprendre des courriels, notes, consignes et documents professionnels.
  • Identifier les informations essentielles : date, lieu, demande, instruction, délai ou action à réaliser.
  • Comprendre des documents liés à son activité professionnelle.
  • Repérer le thème principal et distinguer les informations essentielles des détails secondaires.
  • Comprendre l'intention d’un message : informer, demander, alerter, expliquer.
  • Identifier les informations nécessaires pour réaliser une tâche professionnelle.
  • Exploiter les informations comprises pour répondre à une demande ou effectuer une action.
  • Comprendre des consignes liées à la sécurité, à l’environnement ou aux outils numériques.
Comprendre les échanges professionnels
  • Comprendre des conversations, appels téléphoniques, messages, réunions et présentations.
  • Identifier une demande, une instruction, un délai ou une information importante.
  • Comprendre les informations transmises par un collègue, un client, un fournisseur ou un responsable.
  • Repérer le thème principal et les informations essentielles d’un échange.
  • Identifier l'intention de l’interlocuteur : informer, demander, alerter ou convaincre.
  • Comprendre une consigne orale et identifier l’action attendue.
  • Sélectionner les informations utiles pour agir ou répondre.
  • Demander une précision ou une clarification en cas d’incompréhension.
  • Reformuler une information entendue afin de vérifier sa compréhension.
Communiquer à l’écrit en contexte professionnel
  • Rédiger des courriels et messages professionnels en français.
  • Demander ou transmettre une information.
  • Répondre à une demande d’un client, d’un collègue ou d’un partenaire.
  • Rédiger une note, une consigne ou un message professionnel court.
  • Signaler une difficulté, un incident ou une information importante.
  • Rédiger un compte rendu ou une synthèse simple.
  • Présenter une activité, un projet ou un résultat.
  • Adapter son écrit au destinataire et à la situation professionnelle.
  • Utiliser les formules de politesse et les conventions de la communication professionnelle.
  • Améliorer la clarté, la structure et la correction de ses productions écrites.
Communiquer et interagir à l’oral
  • Se présenter et présenter son activité professionnelle.
  • Décrire son poste, ses missions et son environnement de travail.
  • Accueillir et renseigner un interlocuteur francophone.
  • Demander, transmettre et clarifier des informations.
  • Échanger avec des collègues, clients, fournisseurs ou partenaires.
  • Participer à une conversation, une réunion ou une mise en situation professionnelle.
  • Expliquer une situation, une procédure ou une consigne.
  • Reformuler une information et vérifier sa bonne compréhension.
  • Exprimer une opinion et réagir de manière adaptée.
  • Signaler un problème ou un incident.
  • Faire face à une incompréhension et demander une reformulation.
  • Utiliser un registre et des formules de politesse adaptés à l’interlocuteur.

Équipe pédagogique

CONNECT LEARNING est le spécialiste des formations en cours particuliers à distance. Nous concevons votre parcours personnalisé, en fonction de votre niveau, de votre besoin et des thématiques choisies. Parcours 100% sur mesure, 100% flexible, 100% progressif. Notre approche pédagogique innovante et multimodale, à la pointe des nouvelles technologies, permet un apprentissage efficace, motivant et immersif. Notre méthode comprend : • Des cours particuliers personnalisés en visioconférence. • Des plateformes de E-learning suivant les programmes. Notre équipe pédagogique expérimentée depuis de nombreuses années vous accompagne tout au long de votre parcours de formation. Votre service administratif vous conseille pour la mise en place et le suivi de vos dossiers de formations Un (e) conseiller (ère) pédagogique dédiée vous assiste tout au long de votre apprentissage avec des contacts réguliers pour s’assurer du bon avancement de la formation Chaque stagiaire bénéfice d'un "espace apprenant " illimité et permanent Vous trouverez également dans cet espace, l’ensemble des documents nécessaires attestant du bon déroulement de la formation et des enquêtes de satisfaction. Elle vous guidera pour la prise en main de tous les outils que nous mettons à votre disposition. Votre service administratif : Ouvert du lundi au jeudi de 9h00 à 17h00 et le vendredi de 9h00 à 12h30. • Par téléphone : 01 89 47 04 52 • Par mail : contact.connectlearning@gmail.com Votre service pédagogique : Ouvert du lundi au jeudi de 9h00 à 17h00 et le vendredi de 9h00 à 12h30. • Par téléphone : 01 89 47 04 52 • Par mail : contact.connectlearning@gmail.com Votre référent handicap : Thierry DAHAN • Par téléphone : 01 77 38 18 15 • Par mail : contact.connectlearning@gmail.com Excellente formation !

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Préanalyse du besoin par le conseiller.
  • Test de positionnement et analyse du besoin avec le formateur.
  • Évaluation des acquis en cours de formation.
  • Feedback individualisé.
  • Évaluation finale des objectifs et des acquis.
  • Suivi de l’assiduité.
  • Passation de la Certification CLOE en fin de formation obligatoire.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Analyse de documents professionnels authentiques.
  • Exercices de compréhension écrite et orale.
  • Jeux de rôle et mises en situation professionnelles.
  • Simulations d’échanges avec des clients, collègues ou partenaires.
  • Accès e-learning selon les modalités de la formation.
  • Ressources pédagogiques mises à disposition dans l'espace apprenant.
  • Référentiel et modalités de certification.
  • Évaluations de positionnement et de progression.

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction global 86 % Taux de réussite aux certifications 69%

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Passation obligatoire de la certification CLOE Français langue étrangère - Communiquer dans un contexte professionnel
Modalité d'obtention
  • L’évaluation repose sur deux épreuves complémentaires permettant de mesurer la maîtrise du français en contexte professionnel : Une épreuve écrite, sur ordinateur, qui évalue plusieurs domaines complémentaires : la compréhension de textes professionnels, la compréhension orale d’extraits audio, ainsi que la production d’écrits clairs et structurés, mobilisant un vocabulaire approprié et des structures grammaticales adaptées aux situations professionnelles variées. Une épreuve orale, conduite en interaction avec un évaluateur, qui mesure la capacité à interagir spontanément et la qualité de l’expression orale en contexte professionnel. La certification CLOE français langue étrangère - Communiquer dans un contexte professionnel positionne les candidats sur l'échelle du Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues (CECRL) et est délivrée à partir du niveau A2
Détails sur la certification
  • CLOE français langue étrangère - Communiquer dans un contexte professionnel - RS7671 - Date d’échéance de l’enregistrement : 26/06/2031

Délai d'accès

14 jours

Accessibilité

CONNECT LEARNING s'assure que la formation proposée puisse être accessible aux personnes en situation de handicap. Notre réfèrent handicap vous accompagnera dans votre projet de formation afin d'anticiper ensemble les aménagements éventuels à mettre en œuvre pour favoriser la réussite de votre parcours. Vous trouverez également sur notre site internet et dans votre espace apprenant le livret "politique du handicap" vous donnant toutes les informations utiles afin de réaliser votre formation dans les meilleures conditions. Votre contact : Thierry DAHAN Courriel : handicap@connect-learning.com Téléphone : 01.89.47.04.52