Communiquer en anglais dans les métiers de la santé - Certification CLOE

L’anglais professionnel pour les professionnels de santé

Cette formation prépare à la Certification CLOE Anglais - Communiquer dans un contexte professionnel, qui évalue la capacité à utiliser l’anglais dans des situations de travail, à l’oral comme à l’écrit. Elle permet de développer les compétences nécessaires pour comprendre et exploiter des informations professionnelles du secteur de la santé, interagir avec des patients, collègues et professionnels anglophones, transmettre des informations, participer à des échanges professionnels et produire des écrits adaptés au contexte et au destinataire. Les situations proposées sont adaptées aux différents métiers de la santé : établissements de soins, cabinets, laboratoires, pharmacies, structures médico-sociales, accueil et secrétariat médical, coordination, accompagnement des patients ou relations avec des professionnels et partenaires internationaux. Durée : 20 heures Modalité : formation individuelle en visioconférence

Comprendre des documents professionnels en anglais dans le secteur de la santé.
Comprendre des échanges oraux en anglais en contexte professionnel de santé.
Rédiger des écrits professionnels clairs et adaptés au secteur de la santé.
Interagir à l’oral dans des situations professionnelles courantes de santé.

Pour qui

Les professionnels, salariés, actifs, demandeurs d’emploi, dirigeants ou futurs professionnels du secteur médical / paramédical souhaitant développer leur capacité à communiquer en anglais dans leur environnement professionnel et préparer la Certification CLOE Anglais.
Les professionnels exerçant dans les établissements de santé, cabinets, laboratoires, pharmacies, structures médico-sociales, services administratifs ou fonctions d’accueil et de coordination.

Prérequis

Ordinateur (PC ou Mac) avec une bonne connexion internet pour la formation à distance.
Le niveau initial en anglais sera déterminé avant l'entrée en formation au moyen d’un test de positionnement et/ou d’un entretien individuel.

Lire et comprendre des courriels, consignes, procédures et documents professionnels.
Identifier les informations essentielles concernant un patient, une demande ou une situation professionnelle.
Comprendre des informations liées à un rendez-vous, une prise en charge ou une organisation de soins.
Repérer les instructions, recommandations, délais et informations importantes.
Comprendre l'intention d’un message et sélectionner les informations utiles.
Exploiter les informations comprises pour réaliser une tâche professionnelle.
Présenter ou restituer à l’écrit une activité, une situation ou une information professionnelle.
Relire et améliorer la clarté et la correction d'un écrit.

Comprendre des conversations, appels téléphoniques, messages, réunions et échanges professionnels.
Identifier une demande, une instruction, une urgence, un délai ou une information essentielle.
Comprendre les demandes et besoins exprimés par un patient ou un interlocuteur anglophone.
Comprendre les échanges avec des collègues, professionnels de santé, accompagnants ou partenaires.
Repérer l'intention et les éléments importants d’un échange.
Prendre en compte les informations entendues pour agir ou répondre dans un contexte professionnel.
Reformuler et transmettre une information à un interlocuteur.
Demander une précision ou une clarification en cas d’incompréhension.

Rédiger des courriels et messages professionnels.
Demander ou transmettre une information concernant une situation professionnelle.
Répondre à une demande d’un patient, d’un collègue ou d’un professionnel anglophone.
Confirmer ou modifier un rendez-vous et transmettre des informations pratiques.
Rédiger des notes, comptes rendus ou synthèses simples.
Décrire une situation professionnelle ou transmettre des informations utiles à une équipe.
Adapter son écrit au destinataire et à la situation professionnelle.
Améliorer la clarté, la structure et la correction des productions écrites.

Se présenter et présenter son rôle, son service ou son activité professionnelle.
Accueillir et renseigner un patient ou un interlocuteur anglophone.
Échanger avec des patients, collègues, professionnels de santé, accompagnants ou partenaires.
Identifier l'intention de l'interlocuteur : informer, demander, alerter, expliquer ou rassurer.
Demander, transmettre et clarifier des informations.
Poser des questions et recueillir les informations nécessaires à une situation professionnelle.
Participer à des échanges, réunions ou mises en situation professionnelles.
Reformuler une information pour s'assurer de sa bonne compréhension.
Faire face à une incompréhension ou à une difficulté de communication.
Utiliser des formules de politesse et un registre adapté au contexte professionnel.

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Préanalyse du besoin par le conseiller.
Test de positionnement et analyse du besoin avec le formateur.
Évaluation des acquis en cours de formation.
Exercices et mises en situation.
Simulations d’entretien.
Feedback individualisé.
Évaluation finale des objectifs et des acquis.
Suivi de l'assiduité.
Passation de la Certification CLOE en fin de formation obligatoire

analyse de documents et situations authentiques
compréhension d'échanges professionnels
jeux de rôle et simulations
simulations d'accueil et d'échanges avec des patients anglophones
mises en situation téléphoniques
entraînement à la rédaction de courriels, messages et comptes rendus
Ressources disponibles dans l’espace apprenant.
Évaluations de positionnement et de progression
Référentiel et modalités de certification.

Taux de satisfaction global 86 % Taux de réussite aux certifications 69%

Résultats attendus à l'issue de la formation

Passation obligatoire de la certification CLOE Anglais - Communiquer dans un contexte professionnel

Modalité d'obtention

L’évaluation repose sur deux épreuves complémentaires permettant de mesurer la maîtrise de l'anglais en contexte professionnel : Une épreuve écrite, sur ordinateur, qui évalue plusieurs domaines complémentaires : la compréhension de textes professionnels, la compréhension orale d’extraits audio, ainsi que la production d’écrits clairs et structurés, mobilisant un vocabulaire approprié et des structures grammaticales adaptées aux situations professionnelles variées. Une épreuve orale, conduite en interaction avec un évaluateur, qui mesure la capacité à interagir spontanément et la qualité de l’expression orale en contexte professionnel. La certification CLOE Anglais - Communiquer dans un contexte professionnel positionne les candidats sur l'échelle du Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues (CECRL) et est délivrée à partir du niveau A2

Détails sur la certification

CLOE Anglais – Communiquer dans un contexte professionnel RS7667 - Date d'échéance 26/06/2031

14 jours

CONNECT LEARNING s'assure que la formation proposée puisse être accessible aux personnes en situation de handicap. Notre réfèrent handicap vous accompagnera dans votre projet de formation afin d'anticiper ensemble les aménagements éventuels à mettre en œuvre pour favoriser la réussite de votre parcours. Vous trouverez également sur notre site internet et dans votre espace apprenant le livret "politique du handicap" vous donnant toute les informations utiles afin de réaliser votre formation dans les meilleures conditions. Votre contact : Thierry DAHAN Courriel: handicap@connect-learning.com Téléphone 01.89.47.04.52

Résultats de la recherche

Communiquer en anglais dans les métiers de la santé - Certification CLOE

L’anglais professionnel pour les professionnels de santé

Objectifs de la formation

Profil des bénéficiaires

Contenu de la formation

Équipe pédagogique

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

Ressources techniques et pédagogiques

Qualité et satisfaction

Modalités de certification

Délai d'accès

Accessibilité