ANGLAIS PROFESSIONNEL : METIERS DU TOURISME - Niveau intermédiaire à avancé - Méthode immersive - 40 heures
Solution complète méthode immersive tous niveaux - Passage de la certification CLOE
Formation créée le 01/06/2023. Dernière mise à jour le 20/02/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation vous permettra de communiquer en anglais pour vous adapter dans un environnement professionnel. Aujourd’hui, être à l’aise en anglais à l’oral comme à l’écrit est une des clés de la réussite afin d’acquérir un niveau à la hauteur de ses ambitions. 32 heures en visioconférence, en cours particuliers, et 8 heures préconisées sur la plateforme E-Learning : validité 6 mois. Accompagnement Tuteur
Objectifs de la formation
- Conseiller et proposer des produits touristiques
- Accueillir la clientèle touristique
- Animer une activité touristique
Profil des bénéficiaires
- Prérequis : Programme conçu pour des apprenants de niveau B1 minimum (B1-C1 selon le Cadre Commun de pour les Langues ) Formation en visioconférence (portable/PC/tablet) : avec une bonne connexion Internet. Une formation adapté à vos besoins. Pour un apprentissage optimal, nous vous recommandons des sessions d'une durée de 1 heure 2 heures.
- Le niveau B est requis pour cette formation.
Contenu de la formation
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Les secteurs du tourisme et de l'hôtellerie vont de pair ! En tant qu'acteur, vous devez continuellement vous réinventer pour correspondre aux attentes de la clientèle et aux nouvelles tendances : tourisme verts, séjours thématiques, etc. La relation client est bien entendu au cœur de ces secteurs, où vous devez être à l'écoute des besoins. Que vous soyez tour opérateur, restaurateur, hôtelier ou guide touristique, maîtrisez le vocabulaire du secteur et usez de votre pouvoir de suggestion pour que vos clients passent un séjour inoubliable. Conçus pour répondre au mieux à vos besoins, nos parcours se déclinent tous par niveau. Vous Améliorer votre niveau sur certains sujets relatifs à votre métier ou à votre secteur d'activité. Choisissez les parcours qui correspondent le mieux à vos enjeux professionnels et découvrez notamment :
- Intervenir efficacement en réunion
- Rédiger des emails
- Gérer une conversation téléphonique
- Accueillir un visiteur
- Comprendre un projet
- Préparer un voyage à l'étranger
- Comprendre les différences culturelles
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Vous aborderez tous les spécifiques liés aux métiers des ressources humaines :
- Travailler dans l’industrie du tourisme
- Vendre et animer des séjours touristiques
- Gérer les passagers à l’aéroport
- Gérer la relation client en hôtellerie
- Gérer la clientèle en restaurant
- Accueillir des publics spécifiques et évènements.
CONNECT LEARNING est le spécialiste des formations en cours particuliers à distance. Nous concevons votre parcours personnalisé, en fonction de votre niveau, de votre besoin et des thématiques choisies. Parcours 100% sur mesure, 100% flexible, 100% progressif. Notre approche pédagogique innovante et multimodale, à la pointe des nouvelles technologies, permet un apprentissage efficace, motivant et immersif. Notre méthode comprend : • Des cours particuliers personnalisés en visioconférence. • Des plateformes de E-learning suivant les programmes. Notre équipe pédagogique expérimentée depuis de nombreuses années vous accompagne tout au long de votre parcours de formation. Votre service administratif vous conseille pour la mise en place et le suivi de vos dossiers de formations Un (e) conseiller (ère) pédagogique dédiée vous assiste tout au long de votre apprentissage avec des contacts réguliers pour s’assurer du bon avancement de la formation Chaque stagiaire bénéfice d'un "espace apprenant " illimité et permanent, comprenant : Des Supports de cours Des exercices Des QCM et QUIZZ Des supports et vidéos Un espace e-learning Vous trouverez également dans cet espace, l’ensemble des documents nécessaires attestant du bon déroulement de la formation et des enquêtes de satisfaction. Elle vous guidera pour la prise en main de tous les outils que nous mettons à votre disposition. Votre service administratif : Ouvert du lundi au jeudi de 9h00 à 17h00 et le vendredi de 9h00 à 12h30. • Par téléphone : 01 89 47 04 52 • Par mail : contact.connectlearning@gmail.com Votre service pédagogique : Ouvert du lundi au jeudi de 9h00 à 17h00 et le vendredi de 9h00 à 12h30. • Par téléphone : 01 89 47 04 52 • Par mail : contact.connectlearning@gmail.com Votre référent handicap : Thierry DAHAN • Par téléphone : 01 77 38 18 15 • Par mail : contact.connectlearning@gmail.com Excellente formation !
Modalités de certification
- Analyser des écrits courts en identifiant les éléments langagiers clés et en tenant compte de leur exactitude afin d’employer ces éléments dans des écrits courants et professionnels, et notamment en utilisant un vocabulaire courant ou professionnel adapté au contexte, en utilisant les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée, et en communiquant en situation courante ou professionnelle en employant les expressions adaptées Analyser des textes courts en identifiant les informations clés afin de les utiliser dans un contexte général ou professionnel spécifique, et notamment en lisant un texte court et en en dégageant le sens global et des détails spécifiques. en lisant un dialogue écrit ou un message et en en dégageant le sens global et des détails spécifiques, et en lisant des instructions ou une série d’événements et en en définissant l’action à prendre ou le résultat Analyser des énoncés courts, des dialogues et des communications orales en identifiant les informations clés afin de les utiliser dans un contexte général ou professionnel spécifique, et notamment en écoutant une annonce ou une information enregistrée et en en dégageant le sens global et des détails spécifiques, en écoutant un dialogue et en en dégageant le sens global et des détails spécifiques, en écoutant une série d’instructions ou une présentation et en définissant l’action à mener ou le résultat Participer à une communication orale avec un interlocuteur sur des sujets professionnels habituels ou spécifiques à son métier, et notamment en comprenant un énoncé, des instructions ou des questions d’un interlocuteur, en employant un vocabulaire professionnel adapté à la situation de communication, en faisant usage des principales structures grammaticales nécessaires afin de construire des phrases cohérentes et de complexité variée selon la situation, en communiquant de façon naturelle au sujet de son activité, son expérience et ses projets afin de se faire comprendre avec une prononciation claire, en développant l’interaction et le dialogue en situation professionnelle
- Test en ligne, mise en situations
- La Certification CLOE Anglais permet d’évaluer et de certifier les compétences générales et professionnelles en anglais du niveau A1 au niveau C2 du Cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL)
- 2 ans